Termini e Condizioni Generali di Contratto e Fornitura di Servizi
Articolo 1 - Titolarità del Sito e Premesse
I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita e l’uso dei servizi e prodotti offerti da Masamune S.R.L., con sede in Via Monterosso 17, 95021 Aci Castello (CT), P.IVA 05800840877, tramite il sito web. L'utente (di seguito "Utente") che consulta e utilizza il sito è tenuto a leggere attentamente questi termini, che si applicano a tutte le transazioni effettuate tramite il sito.
Articolo 2 - Oggetto del Contratto e Servizi Offerti
Masamune S.R.L. offre, tramite il sito, una soluzione CRM All-In-One con una gamma di funzionalità personalizzabili per la gestione di pipeline, contatti, automazioni e altro.
I servizi sono proposti in pacchetti che includono:
Pacchetto Base (€99/mese + IVA)
Gestione illimitata di pipeline e contatti
Calendario integrato per attività e scadenze
Periodo di prova gratuito di 15 giorni
Integrazione WhatsApp a €49/mese
Attivazione una tantum: €500 + IVA
Pacchetto Full (€249/mese + IVA)
Tutte le funzionalità del Pacchetto Base
Funnel di vendita illimitati
Website builder integrato
Automazione per flussi di lavoro e marketing via email/SMS
Sistema di prenotazione e gestione appuntamenti
Integrazione con chatbot AI (su richiesta)
Configurazione e formazione una tantum: €5.000 + IVA
Pacchetto Custom (€499/mese + IVA)
Tutte le funzionalità del Pacchetto Full
Interfaccia utente personalizzabile
Integrazione di servizi specifici su richiesta del cliente
Massima flessibilità e adattabilità
Integrazioni API su richiesta
Configurazione e formazione una tantum: €5.000 + IVA
Articolo 2 bis - Periodo di Prova
Masamune S.R.L. può offrire periodi di prova gratuiti o a pagamento, durante i quali l'Utente dovrà fornire un metodo di pagamento valido. Al termine del periodo di prova, il costo mensile del piano selezionato verrà addebitato automaticamente. Per evitare l’addebito, l’Utente deve annullare l’abbonamento prima della fine del periodo di prova.
Articolo 3 - Prezzi
I prezzi dei pacchetti sono indicati in euro e sono soggetti all’aggiunta dell’IVA. Le variazioni di prezzo non influiranno sugli abbonamenti già attivati.
Articolo 4 - Registrazione al Servizio
L'accesso ai servizi richiede la registrazione sul sito, durante la quale l'Utente dovrà fornire nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, e scegliere le credenziali di accesso. L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali.
Articolo 5 - Modalità di Acquisto e Rimborso
L'acquisto dei servizi comporta l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Gli addebiti ricorrenti avvengono automaticamente ogni mese.
Articolo 6 - Diritto di Recesso
L'Utente non consumatore non ha diritto di recesso. Gli Utenti consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, purché non abbiano ancora iniziato a utilizzare il servizio.
Articolo 7 - Obblighi dell’Utente
L’Utente è tenuto a fornire dati veritieri e a custodire le proprie credenziali. È vietato ogni comportamento che possa compromettere la sicurezza del sito e dei servizi offerti.
Articolo 8 - Proprietà Intellettuale e Industriale
Tutti i contenuti del sito, inclusi marchi, testi e immagini, sono di proprietà esclusiva di Masamune S.R.L. e non possono essere utilizzati o riprodotti senza autorizzazione.
Articolo 9 - Privacy Policy
Per il trattamento dei dati personali, si rimanda alla sezione dedicata sulla Privacy Policy del sito.
Articolo 10 - Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente sarà quello di Catania.
Articolo 11 - Link a Siti Esterni
Il sito può contenere link a siti esterni, per i quali Masamune S.R.L. non si assume alcuna responsabilità.
Articolo 12 - Modifiche ai Termini e Condizioni
Masamune S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni, che saranno vincolanti per gli Utenti dal momento della pubblicazione sul sito.
Articolo 13 - Disposizioni Finali
In caso di invalidità di una qualsiasi clausola, le altre disposizioni resteranno valide. Masamune S.R.L. si riserva il diritto di sospendere l'accesso al sito per eventuali violazioni di queste condizioni.